квинтстрим
Жизненный цикл программного продукта
2. Разработка программного продукта
После этапа проектирования, команда разработки последовательно уточняет требования к продукту, тщательно прорабатывает архитектуру приложения и создает дизайн-макеты. Затем разработчики реализуют требования в тестовом окружении, и после завершения тестирования и исправления дефектов производят развертывание приложения в промышленной среде.
4. Приобретение
5. Поставка
Поставка осуществляется путем рассылки специального письма, которое содержит уникальный идентификатор для входа в систему, а также инструкции по использованию системы.
1. Проектирование
6. Подготовка персонала
— Определение требований. Этот этап включает в себя исследование и документирование потребностей и ожиданий клиента от программного продукта.
Не требуется специальной подготовки, кроме компетенций в рамках должностных инструкций персонала больницы, аккредитованного для работы среди известных пользователей системы (заведующий отделением, экономист, главный врач и т. д.).
— Анализ требований. Анализируются собранные требования, чтобы убедиться, что они являются выполнимыми и оптимальными для проектируемого программного продукта.
7. Новые версии и обновление, включая информацию о совершенствовании ПО
— Проектирование. На этом этапе выставляются задачи на дизайн программного продукта.
Новые версия сопровождается информационным поводом или рассылкой по почте всем заинтересованным лицам, в случае если есть существенные изменения в работе алгоритма.
3. Тестирование
8. Устранение неисправностей
Неисправности, выявленные в ходе эксплуатации ПО, могут быть исправлены двумя способами:
— Массовое автоматическое обновление компонентов ПО;
В случае возникновения неисправностей в ПО, либо необходимости в её доработке, Заказчик направляет специалисту поддержки по адресу support@qwintstream.ru запрос. Запрос должен содержать тему запроса, суть (описание) и по мере возможности снимок экрана со сбоем (если имеется сбой).
— Единичная работа специалиста службы технической поддержки по запросу пользователя.
Запросы могут быть следующего вида:
— наличие Инцидента — произошедший сбой в системе у одного Пользователя со стороны Заказчика;
— наличие Проблемы — сбой, повлекший за собой остановку работы/потерю работоспособности Программы;
— запрос на обслуживание — запрос на предоставление информации;
— запрос на развитие — запрос на проведение доработок ПО.
— Изучение и тестирование требований и дизайна;
— Разработка тест-кейсов;
— Выполнение тест-кейсов, проверка различных компонентов системы;
— Регистрация дефектов в виде баг-репортов;
— Взаимодействие с разработчиками по решению найденных проблем.